宏集案例 | 实时追踪如何改变医药冷链运输？NASH应用Tive记录仪保障药品交付

案例速览

客户：NASH专科药品供应商

应用产品：宏集TIVE运输记录仪与云平台服务

应用场景：高价值药品运输冷链实时可视化

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客户简介

Client Intro

NASH (Network of Advanced Specialty Healthcare)专注于专科药品供应，通过药品进口和配送，为患者及医疗保险雇主提供更具成本优势的药品获取方式。

与普通商品相比，NASH运输的药品具有货值高、运输条件敏感、交付时效要求高等特点。部分专科药品单票价值可以达到数千美元，如果运输过程中发生温度异常、配送延误或货物丢失，不仅会产生直接经济损失，也可能影响患者正常用药。

所以，NASH团队需要的信息不只是传统物流系统中的货物收发状态，而是药品在运输过程中的实时位置和运输环境。

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医药冷链运输面临的三个问题

Three Challenges

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传统物流信息存在滞后

承运商提供的物流信息一般只能反映包裹经过的关键节点，并不会持续呈现货物的实时位置信息。

当物流状态长时间没有更新，运营人员很难判断药品货物是否有在正常运输，还是已经发生了延误。

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药品运输环境需要持续关注

部分专科药品对运输环境有较高要求。只是掌握货物位置并不能判断药品是否始终处于适宜的运输条件。

温度超出药品制造商规定的范围，如果不能及时发现，就可能在药品抵达患者后才暴露问题，影响患者用药。

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异常发现越晚，处理成本越高

如果药品已经发生运输异常，NASH团队需要尽快判断是否需要重新发货。传统方式通常需要运营人员反复查询物流状态、联系承运商，然后再根据有限的信息判断。对于小规模的运营团队，这种人工跟进方式耗时，也容易错过最佳处理时机。

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宏集Tive医药冷链实时追踪方案

Hongrax Tive Solutions

宏集Tive冷链运输实时追踪器

为了提高药品运输的可视化程度，NASH最终选择在货物运输过程中使用宏集Tive运输环境实时追踪器。

宏集Tive实时追踪器能够持续采集运输过程中的位置及环境数据，支持通过Tive云平台查看数据。NASH的运营团队可以在运输过程中了解货物的实时状态，不需要依赖承运商的物流节点更新。

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实时定位，减少不必要的重复发货

实际运输过程中，承运商物流信息与货物实际状态可能存在时间差。NASH曾经遇到过这样的情况：承运商系统显示一票药品出现配送延误，但Tive云平台实时位置数据显示，货物实际上已经抵达患者所在城市。如果根据承运商的状态判断，NASH可能会选择重新发货，因此会产生额外的药品和运输成本。

通过Tive提供的实时位置数据，NASH运营团队能够获得更加及时的运输状态信息，判断是否需要进一步处理，从而避免因为物流信息滞后而重复发货。

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温度监测：及时发现药品运输异常

宏集Tive追踪器能够对药品运输过程中的温度进行持续性的监测。运输环境出现异常时，运营团队可以及时通过云平台了解情况，根据药品的具体运输要求采取相应措施。

例如，当一票药品预计还需要数天才能完成配送，而监测数据显示运输温度已经开始偏离要求时，NASH就可以主动提前介入，而不是等到药品抵达后才发现问题。

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主动告警，降低人工跟进压力

对于NASH这样规模较小的运营团队来说，人工查询每一票货物并不现实。

宏集Tive云平台的主动通知机制可以帮助团队减少人工工作量，将注意力集中到真正需要处理的运输任务上。当运输过程中出现需要关注的情况时，团队可以根据告警信息及时查看相关货物，不用反复查询所有订单。

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实时数据提升运输透明度

除了帮助NASH内部进行物流管理，实时运输数据也改善了与患者及企业客户之间的信息沟通。

患者通常会关心药品运输位置以及运输过程是否安全。传统物流信息只能提供有限的节点状态，而宏集Tive可以提供更加连续的运输信息，让NASH能够给客户提供更直观的货物状态。这种运输的透明度也增强了NASH与客户之间的信任度。

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应用效果

Effects

通过宏集Tive医药冷链实时追踪方案，NASH团队建立了一套覆盖位置、温度及运输状态的可视化监测方式，帮助运营团队在药品运输过程中获得更及时的数据，围绕异常情况做出更及时、更有效的判断。

Tive提供	应用价值
实时定位	掌握运输进度
温度监测	识别运输环境异常
主动告警	及时介入风险
运输可视化	提升客户沟通效率

“宏集Tive让我们有信心安全地运输价值极高的药品。它让我们确信运输过程是安全的，也让我们能够将业务拓展到更远的地方。”

—— Erin Harrell，NASH总裁

关于宏集TIVE实时运输记录仪

宏集Tive实时运输记录仪是一款面向全球物流与供应链场景的智能监测设备，主要用于在运输过程中对货物进行全程可视化追踪。设备内置多种传感器，可实时采集并上传位置、温度、湿度、光照、冲击等关键数据，并通过蜂窝网络与云平台实现全球范围内的数据传输与异常告警。

借助宏集Tive的平台，企业可以及时发现运输风险、快速响应异常情况，从而降低货损、延误和合规风险，广泛应用于医药、冷链、生鲜、高价值设备等对运输条件要求较高的行业。

案例总结

对于高价值、温湿度敏感、交付要求高的医药产品，运输过程中的数据透明度是影响药品交付的重要因素。

宏集Tive通过实时追踪与环境监测，让NASH团队能够更加主动地管理药品运输风险，保障药品安全交付，为业务进一步拓展提供了可靠的运输管理基础。

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